Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Loja Pida, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que respeita integralmente os direitos do consumidor, garantindo uma experiência de compra segura e transparente.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original. Caso o produto apresente defeito ou avaria, a troca será realizada independentemente destas condições.

Prazos

Conforme determina a lei, o cliente tem até 07 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Forneça detalhes como o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Iremos gerar um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, o cliente deve imediatamente entrar em contato conosco para a realização da troca. Nós assumiremos todos os custos de frete para troca de produtos com defeito.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido. O valor será integralmente devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos comprados em promoção ou com desconto não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito ou avaria.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais. Estamos sempre à disposição para ajudar e tornar a sua experiência de compra conosco a melhor possível.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00